Mitkä ovat asiakaspalvelun yhteystiedot?

Aavan verkkovalmennustiimin tavoitat osoitteesta verkkovalmennus@aava.fi.
Teknisissä ongelmissa ota yhteyttä tuki@twid.com.  

 

Olen ostanut valmennuksen, mutta en pääse valmennukseen?

Ohjeet kirjautumiseen sekä tunnukset palveluun on lähetetty antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Käy tarkistamassa sähköpostin roskapostikansio, viesti on todennäköisesti siellä. Jos viestiä ei löydy, ole yhteydessä tuki@twid.com.

 

Kuinka vaihdan salasanani?

Kun olet kirjautunut sisään palveluun, klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Omat tiedot -linkkiä ja valitse Asetukset. Valitse avautuvasta näkymästä Salasana-välilehti ja vaihda salasanasi.

 

Olen unohtanut salasanani

Voit tilata uuden salasanan etusivulta kirjautumislomakkeen yhteydestä. Lomakkeen alapuolella on linkki Salsana hukassa? Klikkaa linkkiä. Voit vaihtaa salasanasi syöttämällä sähköpostiosoitteesi ilmestyvään kenttään. Saat linkin sähköpostiisi. Salasanan muutos tulee voimaan vain klikkaamalla sähköpostissa tullutta linkkiä.